甄凯婴:从带女儿上医院想起

甄凯婴:从带女儿上医院想起
  昨天,小女儿羊羊感冒了,夜里撕心裂肺地咳了一夜,今早带她去医院。从挂号到看完病取完药回家,整整花了近五个小时。
  提起上医院,生活在北京的人心里犯愁。北京的医院都是全国人民的医院,好多外地病患慕名而来,加上本地病患,每天都把全北京各个三级医院围个水泄不通。好不容易挂上号了,排队等见医生又是大半天,见着医生听两下心肺,又被打发去查血、查尿,病人还得拖着病体,忍着痛楚,跑上跑下去缴费,去排队检查,等结果,又会医生诊室去等医生开药,然后又是排队缴费,排队取药……很多人说,在北京,得什么都别得病!
  不禁想起6月15日与”第八期海外华文媒体高级研修班”成员一起,参观的上海市闵行区古美社区卫生服务中心(下称古美医院)的情况。
  闵行区古美街道位于闵行区中部,街道总面积6.5平方公里,是一个纯居住小区,目前户籍人数4.2万人,入住人数11.3万人,外来流动人口数2万人,60岁以上老年人占总人口18.3%。
  古美路社区卫生服务中心是一所集预防、保健、医疗、康复、健康教育、计生技术指导于一体的标准化社区卫生服务中心,下设4个服务点,全面承担起社区居民常见病、多发病、慢性病的防治工作。
  据医院发言人罗小蓉医师介绍,医院在职员工有134人,其中110人是专业医学人士。医院有病床110张,医保家庭病床200张。门诊接诊数量惊人,2006年门诊量达227515人次,平均日门诊量823人次。
  医院的最大特色是设备电脑化。医院为社区每位常住居民(包括非户籍居民)建立医疗档案,每位居民可凭手中的健康卡和医保卡,在家即可预约挂号。如不懂电脑操作或家中无电脑者,可到就近的街道办事处寻求帮助。有了这套服务,大大节省了病患排队挂号的时间。病人看完病之后,医生也是在电脑上开处方,取药、缴费也是刷卡完成。电脑化的实施,大大减少了病人在医院为挂号、缴费、取药等带来的上下奔波。
  古美医院还有一大特色:服务人性化。病人回家后,医生还贴心地打电话随访。对慢性病病人,如高血压、糖尿病等病人,定期随访,有需要者,医生还上门随访。好多国人生病爱挂水(打吊针),在古美医院下属四个服务点就可完成这项服务。古美街道的居民,平时有个头昏脑热的,也不用去叨扰三级医院了。
  难怪我们当天在古美医院几乎看不到病人,偌大一个医院干净安祥,还以为医院为了接待我们特意不接诊呢,原来早就被一批批分流了。  
  现在国人抱怨看病难,担心一级、二级医院医生水平不均,设备不全,都三级医院去,造成三级医院病患人满,有些医生难免出差错,继而引发医患冲突,血案时有发生。
  如果,在全国各地多一些像古美医院这样的现代化社区卫生服务中心,民众看病难问题是不是得到很大程度的改善?医患冲突会不会减少了?社会会不会进一步和谐?这一连串问题的答案,我想中国各级政府心中有数。
     

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