据北京铁路局相关负责人介绍,中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)只对注册用户提供网上购买火车票服务,互联网用户在网站购票前,须先注册为网站用户。网站每日5时至24时提供购票服务。
电话订票统一号码为95105105。直接拨打本地订票电话,即可接入电话订票系统,只收取本地普通话费。电话订票系统每日开放时间为6时至23时。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票(但使用同行成年人的有效身份证件信息购买儿童票的除外)。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
网络购票有4种有效证件,分别是”中华人民共和国居民身份证”、”港澳居民来往内地通行证”、”台湾居民来往大陆通行证”、”护照”。而电话订票一代身份证也可以使用。
铁路部门表示,使用二代身份证进行互联网和电话订票,可以提高换、取车票的速度。
■晨报提醒
如何取票
1.凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件,至就近的车站或客票代售点窗口进行取票。
2.取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证(附学生优惠卡);取儿童票时不须出示实际乘车人有效证件;取伤残军人(警察)票时应携带符合规定的减价优待凭证,至车站售票窗口办理取票业务。
3.在客票代售点取票,收取5元/张的客票销售服务费。
■春运?#20445;障
千余?#29454;鹰?#38431; 严打票贩子
晨报讯(记者 何欣)建立”黑名单”、盯控”黑号码”、跟踪”黑账户”厖记者昨天从铁道部公安局获悉,为维护旅客的权益以及铁路运输秩序,严厉打击倒卖火车票的违法犯罪活动,全国铁路公安机关将自即日起至明年2月16日,集中开展打击倒票的”猎鹰战役”。
春运到来前,铁路部门推出的实名制售票、互联网售票等措施,既方便了群众,又在一定程度上遏制了倒票行为。然而,票贩子们也随之改变了传统倒票方式,陆续出现了网络倒票、收集身份证套购车票等新方法。针对这一情况,铁路公安机关组建1046只”猎鹰”小分队,负责对票贩子寻迹追踪,打点掏窝。
■春运?#26381;务
西站建实名验票亭 西侧停车场明起停用
晨报讯 (记者 陈琳)昨天,北京站、北京西站开始搭建实名验票亭。明年1月8日春运起,两站进站乘车开始实行实名制验票。届时,旅客需持与购票相同的身份证明进站乘车,车站不再发售站台票。
昨天下午,记者在北京西站北广场西侧空地上看到,施工人员正在组装白墙红顶的小亭子。每个小亭子约两平方米大小,四周都有窗户,为方便移动,小亭子四角还安装了轮子。
据悉,这种安检小亭子届时会移动到进站口,两个小亭子之间一个通道,一个小亭子里站两组工作人员背对背对通道里的乘客进行验票。在启用时,通道上方会加装防雪雨棚。
据北京西站介绍,西站北广场一楼、二楼和南广场一共搭建110个验票通道,预计明年1月5日前能安装完毕。每个验票口前设有预检区。参照广州实名制验票经验,每个预检区口和验票口设一名武警。
据介绍,为方便未带证件或证件丢失的旅客乘车,110个通道中包括14个公安制证口。
另外,春运期间,北京西站站厅内还将设13台自助换票机,旅客也可自己到换票机上操作换取火车票。
为搭建临时售票窗口,从明天8点起,北京西站北广场西社会停车场在春运期间将禁止一切社会车辆包括大型车辆等进入,同时对停车场进行封闭。预计2012年1月23日恢复停车场使用。
北京站验票区设立在北京站站前广场进站口与东西两个临时售票区之间的空地上,已经搭建起9个红顶白墙的简易房,工作人员在屋内安装电路设备和供暖设备,并给验票亭安装玻璃。
春运期间,两站不再发售站台票,对于老幼病残孕等重点旅客,两站有专门的服务小组,保证他们能顺利上车。
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